Noen som har erfaring med Emmaljunga Duo S-understell?

[LillePipp]

Vi har en Emmaljunga Edge Duo med Duo S-understell. Jenta vår ble født 4 uker før tiden, og den vi hadde bestilt hadde ikke kommet til butikken enda. Heldigvis fant butikken på den smarte løsningen å gi oss utstillingsmodellen deres, slik at vi fikk vogna da vi trengte den.

 

Helt siden vi fikk den har det ikke vært annet enn problemer med de svingbare forhjulene, og de bare løsner slik at de skjelver og rister med én gang underlaget er ørlite ujevnt. Vi har hatt den inne til reparasjon hvor de har strammet og byttet pakningene på hjulene tre-fire ganger på under to måneder, og nå er de i ustand igjen.

 

Vi fikk vite sist at vi skulle få et nytt undestell om det ble ødelagt denne gangen også, men nå vil de ikke gi oss dette understellet, men en annen modell uten svingbare hjul. De mener visst at det er OSS det er noe feil med, og at vi ikke vil bli fornøyd uansett (med andre ord mener de at det er VI som ødelegger understellet). Vi har KUN trillet i Trondheim sentrum. Dette inkluderer jo brostein og grus enkelte steder, men det burde jo tross alt understellet tåle?

 

Er det noen som har dette understellet og kan fortelle oss om det faktisk er sånn at det ikke tåler denne milde bruken? Det kan da vel ikke være meningen at man kun skal kunne trille inne på kjøpesentere heller?

[Skrullrikke]

Hei! Har å duo s understellet og er svært missfornøyd med det! Vi har snart brukt d i 3 måneder og synes d bare blir dårligere for vær dag som går!

Har samme problemene som du nevner. Syns hele understellet er løst og forhjulene er skjeve og rister og lever sin egen verden.

 

Vi var og klaget på understellet men fikk overhode ingen hjelp. Vi ga egentlig beskjed med engang at vi ville ha et nytt understell å helst et av de som har fire faste hjul. Men damene i butikken var ikke til mye hjelp og sa at de kunne ikke gi oss et annet. For d hadde de ikke lov til. Syns dettet er ganske så dårlig Når vognen er svin dyr.

 

Hadde jeg vært deg hadde jeg gått for et annet understell. Tror det er mange som har problemer med duo s.

Er jo et helt nytt understell som ikke har vært på markedet før i år.

 

Skal gå enda en gang å klage og fortelle om d du skriver. Å høre va de har og si. Jeg skal værtfall ikke gi meg før jeg får et nytt understell med orntlige hjul..

[LillePipp]

Hei, og takk for svar

 

Nå har vi vært i butikken og fått et flunkende nytt duo s-understell, og håper at det fungerer bedre. Krysser fingrene for det, for det er virkelig gull med svingbare hjul for navigeringen sin skyld!

 

Når det gjelder dine problemer, så stå på ditt. Du har faktisk KRAV på å få en fungerende vare etter forbrukerkjøpsloven. Les deg opp på reklamasjonsretten det på forbrukerradet.no, og forsøk igjen Masse lykke til!