Fikk et somalisk barn i posten fra Folkeregisteret
Sjokkert over Folkeregisterets brevtabbe.
- Jeg fikk en skikkelig støkk, sier småbarnsmor Kristine Korsnes, som er bosatt på Flaktveit i Åsane, nord i Bergen.
Hun fikk selvsagt ikke en fysisk baby i postkassen, men alle personopplysninger om en somalisk gutt på Laksevåg, som var født to dager etter hennes egen sønn, kom i konvolutten med hennes og barnefarens navn på, skriver Bergensavisen.
Sensitive opplysninger
For to og en halv uke siden fikk hun og Thomas S. Hansen en gutt. Han fikk navnet Sofus. Tirsdag denne uken fikk de nybakte foreldrene brev fra folkeregisteret med diverse papirer knyttet til den nyfødte. Men innimellom papirene om deres egen sønn, dukket det opp et helt annet barn.
- Først trodde jeg at jeg hadde tatt feil av fødselsdatoen på mitt eget barn, sier Hansen til BA.
Etter en nærmere kikk på brevet, viste det seg at familien hadde fått tilsendt sensitive opplysninger om et helt annet barn.
Informasjon på avveie
På arket sto all informasjon om et barn med somalisk statsborgerskap – alt fra bosted til personnummer. Barnets navn var ikke rapportert inn ennå, men ellers satt nå Korsnes og Hansen på alle opplysninger om et barn de ikke har tilknytning til.
- Jeg fikk litt sjokk, og tenkte med det samme at den andre familien da satt med opplysinger om mitt barn, sier Korsnes.
- Hadde vi vært kjeltringer kunne vi jo ha utnyttet dette. Man hører jo stadig om identitetstyveri og hvor vanskelig det er å få ordnet opp i det når man først har kommet ut for slikt, sier Hansen.
De to har tatt kontakt med Skattekontoret angående saken, og har fått en beklagelse fra dem. Forklaringen de har fått er at en utskrift av et skjermbilde av det somaliske barnets informasjon, har havnet i deres brev ved en feil.
- Hvilken garanti har vi for at ikke andre har fått vårt barns opplysninger, når informasjon om et annet barn så enkelt har havnet i vårt brev? spør Hansen.
De to er nå skeptiske til Skattekontorets rutiner rundt håndtering av sensitiv informasjon.
- På fødselsattesten vi fikk på vårt eget barn, står det at dette er et verdipapir som ikke må komme uvedkommende i hende. Denne inneholder akkurat de samme opplysningene som papiret vi fikk om det andre barnet, sier Hansen.
- Det er for sløvt
- Det er så mye fokus på at man må passe på personlige opplysninger, men uansett hvor flinke vi er hjelper det lite om rutinene til Skatteetaten ikke er gode nok, legger han til.
Paret ønsker ikke å henge ut enkeltpersoner, men mener Skatteetaten bør gå gjennom sine rutiner rundt håndtering av sensitiv informasjon.
- Det er for sløvt, fastslår Hansen.
- Har de alt på stell? Sitter samme person og skriver ut skjermbilder på samme pult som den pakker brev? Om det er så lett at det skjer en slik feil, har de ingen garanti for at dette ikke skjer med andre også, mener Hansen.
- En menneskelig feil
- Skatteetaten har, i etterkant av henvendelsen fra BA, hatt kontakt med mor i denne saken. Vi har beklaget det som hadde skjedd, som på beklagelig vis førte til at feilaktig informasjon ble formidlet til familien Korsnes/Hansen. Overfor moren understreket vi at slikt selvsagt ikke skal skje, men at denne saken skyldes en menneskelig feil, sier mediekontakt Øyvind Nicolaysen i Skatteetaten/Skatt vest til BA.
- Skatteetaten er på generelt grunnlag svært opptatt at det gis faktisk riktige opplysninger. Dette gjelder både i enkeltsaker, som dette, og i all kommunikasjon med enkeltpersoner for øvrig. Ut fra denne direkte dialogen med moren, håper vi å ha bidratt til å rette opp en situasjon som oppsto, sier han.
De to takker for beklagelsen, men mener at det hele helt klart er verst for den andre familien som har fått informasjon om sitt eget barn på ville veier. De mener Skatteetaten burde opplyse dem det gjelder om hva som har skjedd, og forsikre dem om at papiret bli makulert og ikke misbrukt.
- De har bedt oss om å makulere det, sier Korsnes. Skatteetaten kan likevel ikke sikre på at dette blir gjort, påpeker de to. For ordens skyld ble papiret brent opp mens BA var på besøk.
