- Det verste er hvordan utestedet behandlet meg i ettertid
(an.no): Christian Sjøseth (25) og to venner kom til utestedet G i Bodø sentrum rundt klokken 00.30 natt til søndag forrige helg. Alle betalte for å legge fra seg jakkene i garderoben, før de gikk inn på utestedet for å hygge seg.
Da festen var omme rundt klokken 02.30, gikk de fire i garderoben for å hente jakkene sine. Dessverre skulle det vise seg at Sjøseth måtte forlate stedet uten sin Canada Goose.
– Jeg ga dem garderobelappen. De lette litt etter jakken, før de sa at den var borte vekk, sier Sjøseth til an.no.
Ble ignorert
Sjøseth forteller videre at han ble mektig irritert på betjeningen.
– Jeg hadde satt min lit til de som jobbet i garderoben. Når jeg betaler for en tjeneste, regner jeg med at de tar vare på det, sier han.
Ifølge ham ble han totalt ignorert av betjeningen.
– De sa at det var mitt problem. Jeg sa klart ifra om at dette var uakseptabelt. Jeg fyrte meg opp, så irritert ble jeg, sier Sjøseth.
Betjeningen skal etter hvert ha begynt å lete etter jakken. Samtidig skal de ha bedt øvrige gjester om å hente jakkene sine selv.
– Det reagerte jeg veldig på. Da er det ikke rart jakker blir stjålet, sier Sjøseth.
Ombestemte seg
Etter hvert var alle jakkene tatt vekk fra garderoben, og betjeningen konkluderte med at Sjøseth sin var stjålet.
– De noterte navn og nummer, og lovte å ringe meg tilbake på mandag, sier Sjøseth.
Det gjorde de imidlertid ikke.
– De ringte aldri opp igjen, så på tirsdag tok jeg kontakt selv. Jeg fikk beskjed om å finne kvitteringen på jakken, slik at jeg skulle få penger tilbake, sier Sjøseth til an.no.
Han fant ikke kvitteringen, men dro til butikken og fikk kjøpsbekreftelse.
– Plutselig ombestemte utestedet seg. De ville ikke lenger erstatte jakken, sier Sjøseth, som kjøpte den for 6.500 kroner høsten 2013.
– Utestedet har ansvaret
Politiet i Salten sier at det er utestedet som har ansvaret for jakkene i garderoben.
– Dersom gjestene betaler for å ha jakkene sine der, er det betjeningen som står ansvarlig for om de blir stjålet. Gjester som opplever at jakker forsvinner fra utestedet, skal få erstatning fra uteplassen. Det gjelder ikke for det som ligger i lommene – men for selve jakken, sier Ove Hansen i politiet.
Han legger til at utestedene kan ha fraskrivningsregler.
– Men da skal disse være tydelige. Enten skal de ha lapper hengende opp hvor det står at garderoben er på eget ansvar, eller så skal de si det når gjestene kommer og henger fra seg, sier Hansen.
– Det holder ikke
Nicolay Kristiansen er daglig leder på G. Han er klart på at det er betjeningen på utestedet som har ansvaret for jakkene når gjester har betalt for garderobeplass.
– Vi oppbevarer jakkene, og er pliktige til å passe på dem. Men vi er ikke økonomisk ansvarlig, sier Kristiansen.
Han har vært i dialog med Sjøseth, og kjenner saken godt.
– Jeg har bedt ham om å gi oss kvittering på jakken. Det skulle han gjøre, men i stedet kom han med en ny kvittering fra butikken. Det holder ikke. Derfor har jeg bedt om kontoutskrift, men det har han ikke klart å oppdrive, sier Kristiansen.
Anmeldte saken
Sjøseth hevder at Kristiansen nektet å gi ham erstatning, samme om han hadde kvittering eller kontoutskrift å vise til.
– De hadde rett og slett ombestemt seg, hevder han.
Etter dette bestemte Sjøseth seg for å anmelde saken til politiet.
– Jeg anmeldte utestedet i går (lørdag), sier Sjøseth til an.no, og fortsetter:
– Jeg har aldri før opplevd så dårlig service. Hvor vanskelig kan det være å ta vare på en jakke?
Men det er ikke først og fremst servicen den aktuelle kvelden han er sjokkert over.
– Det verste er hvordan jeg har blitt behandlet i ettertid, sier han.
Vil finne ei løsning
Nicolay Kristiansen mener det hører til saken at Sjøseth oppførte seg upassende på utestedet.
– Han kjeftet garderobevakta huden full, hevder Kristiansen, som kalte inn til hastemøte med de fem ansatte som var på jobb den kvelden så fort han ble kjent med hendelsen.
Christian Sjøseth bekrefter at han var irritert på betjeningen:
– Klart jeg ble sint da de sa at det var mitt problem at jakken var stjålet.
Nicolay Kristiansen sier at han ønsker å finne ei løsning.
– Jeg forstår veldig godt hvor frustrerende det er å bli frastjålet jakka si, og ønsker å finne en løsning på dette, sier Kristiansen.
Etter styret de siste dagene, er ikke Sjøseth interessert i å finne fram kontoutskriften slik Kristiansen ønsker.
– Jeg orker ikke mer. Nå venter jeg på hva politiet gjør med anmeldelsen, sier Sjøseth til an.no.