Det hjelper ikke å kle seg pent og oppføre seg som en drittsekk

Tips til oppgradering

GODE RÅD: June Molstad, senior konsulent i SAS, gir gode råd og smarte tips når det gjelder oppgraderinger på flyet. © Foto: Yvonne Ringnes Nilsen

Slik blir du oppgradert på flyet

TRANGT: Hvem ønsker ikke at de heller kunne breie seg ut i et stort sete på businessklasse? © Foto: iStockphoto

Fin mat og drikke på flyet smaker enda bedre om det er gratis. Men visste du at innsjekkingspersonalet kan notere på billetten din at du ikke egner deg for oppgradering? Klikk.no har vært på Oslo Lufthavn Gardermoen og snakket med June Molstad, senior konsulent i SAS.

- Våre kriterier for å oppgradere er at en klasse er full. Dersom økonomiplassene er fulle følger vi en prioriteringsliste der passasjerene som har bonuskort i gull og sølv oppgraderes først, forteller Molstad. Hun har jobbet ni år i selskapet og har bred erfaring i oppgraderinger. I dag kurser hun ansatte i SAS i hvordan de skal gå frem når oppgraderinger blir utført.

Muligheten er der!

Flyselskapene trenger oppgraderinger oftere enn man skulle tro.

- Det forekommer gjerne et par ganger om dagen. De rutene det er flest oppgraderinger på er Paris, London og Frankfurt. En sjelden gang må vi oppgradere på de skandinaviske rutene til Stockholm og København, forteller Molstad.

Det er mange passasjerer som ønsker å bruke oppsparte bonuspoeng til oppgradering.

- Det kan lønne seg å skaffe et bonuskort. I SAS heter disse Eurobonus. Flyr du mye og får mange poeng vil kortene gjøres om til sølv- eller gullkort, forklarer Molstad.

FEIL SVEIS: Dette er ikke antrekket og sveisen du bør satse på dersom du ønsker oppgradering på flyet

FEIL SVEIS: Dette er ikke antrekket og sveisen du bør satse på dersom du ønsker oppgradering på flyet © Crestock

Kle deg pent

- Vi har hørt at antrekket er det viktigste for å bli oppgradert. Hva regner dere som pene klær?

- Man kan gjerne gå i olabukse, men pass på at de ikke er hullete. Jenter bør styre unna t-skjorte og hettegenser. Ta heller på en pen bluse eller dressjakke. Unngå dyp utringning og bare skuldre, sier Molstad.

For guttenes vedkommende bør man ta på seg en pen skjorte og dressjakke.

- Men det er ikke nødvendig å dukke opp i hel dress, understreker Molstad.

- Vi velger de som har kledd seg pent. Hun der, for eksempel, ville ikke blitt oppgradert, sier Molstad, og nikker mot en ung jente kledd i hullete jeans og skinnjakke og med håret tupert så det står ut til alle kanter.

Oppfør deg hyggelig

- Det hjelper ikke å kle seg pent og oppføre seg som en drittsekk. Dersom man vil oppgraderes bør man være hyggelig og ydmyk, understreker Molstad, som selv blir defensiv når flypassasjerer er for frampå og spør rett ut om å bli oppgradert.

- Hvis folk er frekke hender det jeg spør meg selv: Hvorfor skal jeg oppgradere deg? Det er lurere å spørre forsiktig om vi trenger noen oppgraderinger i dag, sier Molstad.

Oppgradering på flyet

KLE DEG PENT: Dersom du kler deg pent og er hyggelig er oddsene større for å bli oppgradert til en plass på første rad, sier Jule Molstad. © Foto: Yvonne Ringnes Nilsen

Smarte tips til oppgradering:

- Vær ydmyk

- Spør på en diskret måte

- Reis alene og ikke i gruppe

- Ha ikke med barn under 12 år

- Vær hyggelig ved innsjekking

- Stå i nærheten av gaten

- Kle deg pent

- Skaff deg bonuskort

- Vær trofast mot ett flyselskap

- Reis i travle ferietider og i helger

- Reis til Paris, London og Frankfurt

Det hender at de ansatte ved innsjekking på flyplassen legger inn noter (kommentarer om passasjeren) ved innsjekkingen.

- Dersom vi ser en person som er ordentlig kledd og som er hyggelig kan vi skrive en liten beskjed om at vedkommende egner seg til oppgradering. Dette skjer allerede ved innsjekking, sier Molstad.

Mange reisende er ikke klar over at de ansatte ved flyplassen kommuniserer med hverandre på denne måten. Dermed kan ditt møte med en person i innsjekkingsskranken følge med deg hele veien fra sjekk-inn til gaten og servicesenteret. Noe som kan være verdt å merke seg.

- For vi kan også skrive noter dersom noen ikke er hyggelige, smiler Molstad.

Det kan også være smart å ta seg en runde og sjekke ut de som sitter ved innsjekkingen. Du kan raskt få et overblikk over hvilke ansatte som er i dårlig humør, hvem som er stresset og hvem som har hatt en lang vakt og ønsker å komme seg fort hjem. Ser du personene an kan du gå til den som virker mest velvillig til å oppgradere.

Størst mulighet i feriene

Ferieperiodene er da det er aller størst mulighet for å oppgraderes. Da er det svært mange som skal ut og fly og overbookinger forekommer hyppigere. Det er ellers ofte fulle fly (ergo - mulighet for oppgradering) i helger.

- I alle skoleferiene, det vil si høstferien, juleferien og påskeferien er det lett for å bli oppgraderinger. Det er også størst sjanse i helgene, fra og med torsdag. De vanlige ukedagene er det mye forretningsfolk som reiser og vi oppgraderer ikke så ofte da, sier Molstad.

- Destinasjonen avgjør mer enn klokkeslettet, men i morgenrushet og i tidsperioden 10.30 til 11.00, samt ettermiddagsrushet er det størst mulighet for oppgradering, sier Monstad.

- Stemmer det at det er lettere å oppgraderes på flygninger til USA?

- Nei, på reiser til USA er det nesten umulig, for da er det veldig mange som benytter seg av bonuspoengene sine, sier Molstad.

Noen sier faktisk nei!

- Hender det at noen sier nei til oppgradering?

- Ja, faktisk har det skjedd. Det hender at folk har et stort ønske om å sitte ved nødutgangen og heller vil beholde dette setet fremfor å sitte på business. Noen ønsker å sitte på gangsetet ved vingen på økonomi, fremfor å sitte ved vinduet på business, sier Molstad.

- Spiller det noen rolle for oppgraderingsmulighetene om man har med seg barn?

- Vi oppgraderer ikke barn som er under 12 år. Det er størst sjanse for å bli oppgradert dersom man reiser alene eller to personer sammen. Vi har som prinsipp at vi ikke skal splitte grupper som reiser sammen, sier Molstad.

Sist, men ikke minst

- Hva er ditt beste tips til oppgradering?

- Ikke vær frempå, men spør på en diskret og ydmyk måte. Vær også oppmerksom på at oppgradringer skjer fra gaten og ikke ved innsjekkingen, derfor kan det lønne seg å stå i nærheten av gaten. Mitt beste råd er å se velstelt ut. Litt sjarm hjelper også, smiler Molstad, før hun avslutter:

- Husk at den sikreste måten å få en plass på businessklasse er å kjøpe businessklassebillett!

For det er faktisk ikke noen selvfølge å bli oppgradert, samme hvor velstelt og hyggelig du er.

Tips til oppgradering

ALLTID HYGGELIG: Det beste du kan gjøre for å bli oppgradert er å kle deg pent og være hyggelig. © Foto: Crestock

Les hele saken

Vi setter stor pris på kommentarer og innspill i debattene våre. Vær forsiktig med personangrep og sjikane og prøv heller å forklare hva du mener og hvorfor. Takk for at du bidrar i debatten!