Greit å vite

  • Med en god helårsforsikring trenger du ikke tenke på å tegne forsikringer som for eksempel flyselskaper tilbyr. De gir deg neppe noen dekninger du ikke allerede har. Hvis du tegner slike forsikringer bør du være trygg på at de gir deg noe utover vanlige vilkår for reiseforsikringer.
  • Husk at hvis du betaler mer enn 50 prosent av reisen med kredittkort vil du ha en innebygget reiseforsikring og ha en dobbel dekning. Dette gir deg en ekstra sikkerhet.
  • Vær obs på vilkårene for avbestilling. Om du ønsker en avbestillingsforsikring som gir deg rett til å avbestille uten noen som helst grunn må du tegne en egen avbestillingsforsikring. Men vær obs på at denne ikke bare har samme vilkår som en vanlig avbestillingsforsikring ved sykdom og annet som ligger inne allerede i helårs reiseforsikring.

Kilde: Vidar Korsberg Dalsbø, kommunikasjonsrådgiver i DNB Bank ASA.

- De merkeligste historiene ser vi på reiseforsikring.

Det sier Vidar Korsberg Dalsbø, kommunikasjonsrådgiver i DNB Bank ASA til Kvinneguiden.

- Mange av sakene som får avslag, får det på grunn av bagateller som forsikringen ikke kan dekke. Som dårlig vær, skitne rom eller situasjoner enkelte havner i som de har skyld i selv.

Dalsbø forteller at DNB oppfatter det som en trend at folk drar på helsereiser og prøver å få dekket for eksempel kosmetiske inngrep.

- Det er jo rett og slett svindel, sier han.

- I tillegg er det mange bisarre situasjoner som skjer på grunn av fyll, stress, kåtskap eller at du havner i kritiske situasjoner du prøver å redde deg ut av.

Viktig med reiseforsikring

Det er 231 445 meldte skader per 12.11.13, i følge Tonje Westby, kommunikasjonssjef i Finans Norge.

Den viktigste grunnen til å tegne en reiseforsikring er ikke de typiske "småsakene" som mange forbinder med reiseforsikring, som for eksempel tapt bagasje eller mindre tyveri, i følge Dalsbø.

- Det viktigste er å være dekket mot de store utgiftene som kan komme. Mange nordmenn havner i alvorlig trøbbel i utlandet når de ikke har reiseforsikring, sier han.

Havner du på sykehus i utlandet uten å ha reiseforsikring, kan det bli svært dyrt.

- Sykehusregninger på flere hundre tusen kroner er ikke uvanlig, sier Dalsbø.

- I tillegg kan du bli utsatt for tyveri, ran, bortkommet bagasje eller behov for å avbestille reisen på grunn av sykdom.

Skrekkhistoriene fra forsikringsbransjen

Her er en blanding av DNBs saker fra sine saksbehandlere og skrekkhistorier fra forsikringsbransjen:

  • Mann foretok kjønnsskifte i Thailand. Ikke dekket.
  • Pose med dildoer stjålet under pornoinnspillig i Brasil. Dekket.
  • Dame fortok neseretting i Libanon. Ikke dekket.
  • Dame foretok fettsuging i Sør-Amerika. Ikke dekket.
  • Bryllupsreisen ble ødelagt da kona hadde mensen. Ikke dekket.
  • Viagra på ferieturen fungerte ikke. Ikke dekket.
  • Urne med aske forsvant i flybagasjen. Uerstattelig.
  • Død bestefar i skiboksen, bilen ble stjålet på fergeleie - ...
  • En person med kakerlakker på rommet ville hjem, og skyldte på at det ikke stod noe i brosjyren om at det skulle være dyr på rommet. Ikke dekket.
  • Et par på ferie i Dubai ville ha erstatning når de kom hjem fordi ferien ikke var som forventet. Sanden på stranda var nemlig for varm. Ikke dekket.
  • Noen pensjonister i Syden ble syke, og deres voksne barn ville reise ned til dem fordi de gamle ikke kunne språket. Ikke dekket.

OPERASJON I UTLANDET: Det er mye kunder prøver å få dekket, i følge forsikringsselskapene. - En dame foretok fettsuging i Sør-Amerika og ville ha dette dekket. Det fikk hun ikke, forteller Vidar Korsberg Dalsbø, kommunikasjonsrådgiver i DNB Bank ASA. ILLUSTRASJONSFOTO: Colourbox © Kotin Dmitrii

KILDER: Emma Elisabeth Vennesland, ass. informasjonsdirektør i Europeiske Reiseforsikring og If Skadeforsikring og Vidar Korsberg Dalsbø, kommunikasjonsrådgiver i DNB Bank ASA. FOTO: Europeiske Reiseforsikring og DNB

Uvirkelige skademeldinger

Emma Elisabeth Vennesland i Europeiske Reiseforsikring har også gitt Kvinneguiden noen av deres beste forsikringshistorier.

Flere av skademeldingene under er formulert av kundene.

  • Et middelaldrende par var på todagerstur til Strømstad. På vei med båt til Koster, tar mannen opp lommetørkleet, og med den fulgte en pilleboks som gikk rett til havs. Pilleboksen inneholdt 25 Viagra-piller som ekteparet hadde kjøpt billig i Sverige. Paret fikk ikke dekket nye piller.
  • En mann hadde satt fra seg kajakken på stranda på Svalbard. En isbjørn kom til og knuste både båten og utstyr for mer enn 10.000 kroner. Mannen fikk dekket isbjørnens herjinger.
  • En dame brakk en tå på Rhodos. I erstatningskravet ble tatt med "dagpenger" for de dagene på Rhodos hun ikke fikk danset. Dette ble ikke dekket.
  • En kvinnes datter på ett år hadde spist et halvt såpestykke. Mesteparten av såpen satt fast i gommen. Datteren måtte til lege på Kypros." Ble dekket.

Forsikring

Forsikring er en måte å sikre seg økonomisk ved tap av eiendeler ved skade eller tap på et forsikringsobjekt eller helse.

Forsikring er egentlig en deling av risiko mellom flere forsikringstakere gjennom for eksempel et forsikringsselskap. Du betaler en mindre premie som sammen med andres tilsvarende premier blir til et fond som benyttes til å betale erstatninger til de forsikrede.

Kilde: Wikipedia

- Vanskelig å tolke kundene

Det er ikke alltid like enkelt å tolke kundenes forklaringer, i følge Vennesland.

I blant er de litt vel korte og konsise.

Noen eksempler:

  • "Fall hode venstre side hoft lår kne prostata". Dekket.
  • "Gikk gjennom en glassdør i Bulgaria". Dekket.
  • "Satt i en hage og hunden kom og beit!" Utgifter til lege og medisiner ble dekket.
  • "Falt i gulvet på Kastrup da toalettet brakk under meg." Utgifter til lege ble dekket.
  • "Etter et besøk på toalettet kom en ukjent mann mot meg ute i gangen. Han hadde store problemer og oppkast kom over meg." Dekket.
  • "På badeferie i Hellas. Ble frastjålet lommeboka. Søker også erstatning på grunn av kaldt badevann og manglende drag på damene." Pengene og lommeboken dekket - ikke det andre.
  • "Ved bruk av tannpirker brakk denne, og glapp inn i tungen som ble skadet. Kraftig blødning. Måtte til sykehus og sy tre sting." Dekket.

SKADET PÅ FERIE: Det er ikke alltid like enkelt å tolke kundenes forklaringer, i følge Emma Elisabeth Vennesland i Europeiske Reiseforsikring. I blant er de litt vel korte og konsise: ""Gikk gjennom en glassdør i Bulgaria."" Mannen fikk dekket skademeldingen. ILLUSTRASJONSFOTO: Colourbox

Trenger jeg forsikring hvis jeg har Europeisk Helsetrygdkort?

Svaret er: Ja, Europeisk helsetrygdkort gir deg kun rett til nødvendig medisinsk behandling i EØS-land og Sveits. Den dekker ikke medisinsk behandling i øvrige deler av verden. Europeisk helsetrygdekort dekker heller ikke kostnader som følge av avbestilling eller forsinkelser, materielle skader eller tap av reisegods for å nevne noe.

Kilde: DNB

- Dekket bare markedsverdien

Jon Erland Madsen, som jobber i Finansportalen forteller også Klikk.no om et litt spesielt tilfelle:

- En dame opplevde lynnedslag i ledningsnettet utenfor huset.

Huset var helt uskadd, men alle hvite- og brunevarer ble ødelagt: fryser, kjøleskap, vaskemaskin, fjernsynsapparat, stereoanlegg og PC-en måtte kasseres.

Damen tok dette med ro, for hun var jo forsikret.

Hun ringte forsikringsselskapet som fortalte henne at hun ikke ville få et rødt øre.

- Hvorfor ikke? Jo, forsikringen dekker i utgangspunktet markedsverdien på husholdningsmaskiner. En ti år gammel fryser er verdt 300 kroner, en 15 år gammel komfyr 150 kroner.

Summen kom ikke over egenandelen på 4000 kroner.

Hun måtte ut med flere titusen kroner for å erstatte tapet.

Les hele saken

Inger-Lise Kvås, redaksjonsjef

Vi setter stor pris på kommentarer og innspill i debattene våre. Vær forsiktig med personangrep og sjikane og prøv heller å forklare hva du mener og hvorfor. Takk for at du bidrar i debatten!