Tyver stjal Kristines iPhone - heleren spurte pent om passordet

Bergensavisen: – Når vi mistet telefonen trodde vi det var et «lost case», og gjorde uheldigvis ikke mer med saken, sier Kristine Moore Øvstetun.

Ba om passord

Hun og familien var på tur med Kielfergen i april, og datteren hadde fått låne Iphonen hennes som sikkerhet om hun kom seg bort. Etter turen var mobilen borte og hele saken ble glemt.

Familien har flere enheter koblet opp mot samme Apple-konto som de bruker til å bestille og betale nye applikasjoner på nettbrett og telefonen, men har i det siste slitt med å komme inn.

– Da gikk jeg inn på tjenesten «Finn min Iphone» og så at telefonen hadde fått nytt brukernavn, sier Øvstetun til Bergensavisen.

Hun ringte Apple Support og fikk slettet enheten, samt endret passord på Applekontoen.

– Da fikk jeg pluselig en mail fra New Dehli, der en person ville ha det nye passordet mitt. Han har tydeligvis brukt mobilen og kontoen min aktivt. Jeg ble helt paff, sier Øvstetun.

– Var for naiv

Hun hadde slått av pinkoden på telefonen, slik at datteren skulle lett få telefonen på igjen om den gikk i svart, men angrer bittert nå. At telefonen var åpen har også gjort det mulig for ny bruker å få tilgang på mail, bilder, kontakterog Apple-konto.

– Jeg har rett og slett vært for naiv, jeg burde ha slettet telefonen med en gang og fulgt godt med på hva som skjedde med ID-en min, sier hun til Bergensavisen.

Siden familien har mange enheter knyttet opp mot samme konto, har hun ikke den fulle oversikt over hva brukeren i India har belastet Apple-kontoen for, men har ikke registert at det har blitt trukket noen store summer.

– Det som er mest ekkelt er hva han kan ha fått tak i av personlig informasjon om meg. Det er ekkelt at han har tråkket inn i mitt territorium, sier hun.

Nå angrer Øvstetun både på at hun hadde slått av pinkoden på telefonen og at hun ikke sjekket opp i hva som skjedde med telefonen. Med god hjelp fra Apple-support føler hun seg nå sikker på at telefonen er slettet og hun har fått seg ny Apple-konto.

– Jeg burde selvfølgelig ha slettet telefonen med en gang, men slik ble det ikke. Det er ikke hyggelig å tenke på hvor lenge han har kunnet snoke i livet vårt. I beste fall håper jeg noen andre lærer av historien vår og setter seg bedre inn i de produktene de har, sier hun.

Apple Norge vil ikke uttale seg om saken på nåværende tidspunkt men henviser til god skikk og bruk om mobilen blir borte.

Lås og spor telefonen

Dagens smarttelefoner fungerer gjerne som rene kontorløsninger, hvor du ikke bare har tilgang til dine egne filer, epostkontoer og kontakter. Mange har også integrert arbeidsgiverens løsninger, slik at eventuelle tyver kan komme rett inn i epostsystemet på jobben, skriver Bergensavisen.

Derfor bør du naturligvis sørge for at mobilen din ikke blir stjålet. Men når uhellet først er ute, finnes det fortsatt håp.

I tillegg til å stenge SIM-kortet bør du også slette alt innholdet fra telefonen.

Iphone har en innebygd løsning i iCloud som heter «Finn min Iphone» som kan slette alt innholdet fra en telefon på avveie. Den må aktiveres om du ikke allerede har gjort det.

Løsningen lar deg også aktivere en alarm og sende en melding til den. For Android må du installere en app som gjør denne jobben, og det finnes flere alternativer. Et veldig godt alternativ er appen Android Lost.

Android Lost kan fjernstyre svært mange av telefonens funksjoner. Du kan for eksempel skru på GPS og wifi hvis det er avslått, for så å sende deg selv informasjon om hvor den befinner seg.

Les flere saker hos Bergensavisen.