Måtte betale 84 kroner for tomme vannglass
Etter 45 minutter i baren på Telenor Arena, fikk hun fire tomme plastglass og beskjed om å hente vann på do.
(SIDE2): Og prisen? 84 kroner!
- En blikkboks
Under Madonna-konserten i går, onsdag var det 21.000 publikummere i Telenor Arena.
Men ikke alle er like fornøyde med konsertlokalets servicetilbud eller lydkvaliteten. Telenor Arena får nemlig det glatte lag både av vår musikkanmelder Trine Stalsberg og av publikummer Ine Thereze Gransæter.
- Telenor Arena er som konsertlokale dritdårlig. Det er en blikkboks. Men for denne musikken hadde det ikke sååå mye å si, den er allerede metallisk. Hvor mye lyd som faktisk kom fra scenen, og ikke fra alle laptoper og duppeditter ved miksebordet, skal ikke sies - men Madonna sang beviselig selv, om ikke hele tiden. Noen ganger godt, andre ganger mer ustødig og til tider surt, skriver vår anmelder.
- Fikk fire plastglass for 84 kroner
Publikummer Ine Thereze Gransæter opplevde å måtte betale dyrt for fire plastglass.
- Det tok 45 minutter å komme frem til kiosken. Da jeg kom dit, hadde de ikke vann på flaske igjen. Jeg pekte på en vannkran på veggen bak dem, men hun bak disken påsto at de ikke hadde lov til å gi ut vann fra akkurat den kranen. Jenta bak disken foreslo at jeg kunne få kjøpe fire glass hvis jeg gikk på do og fylte dem selv. Det skulle hun ha 84 kroner for, sier Ine Thereze Gransæter til Osloby.no.
Øystein Flenning, administrerende direktør i Telenor Arena mener historien kan være usann.
- Enten så lyver denne personen, eller så har noen av mine stjålet, sier Flenning.
- Det kan tenkes at noen har solgt Gransæter luft, og stjålet de 84 kronene. Vi har ikke noe system for å selge springvann for 21 kroner glasset og det går ikke an å slå det inn i kassen, sier han til nettstedet.
- Jeg er 42 år og har vært på konserter over hele verden. Jeg er for gammel til å stilltiende godta dårlig behandling når jeg får elendig kundeservice et sted, derfor skrev jeg om dovann-episoden både på Twitter og min egen Facebook-vegg. Min tanke var at noen i Telenor Arena skulle få det med seg og forhåpentlig skjerpe seg til neste gang, sier Ine Thereze Gransæter til Side2.
Hun ble derfor veldig forundret over at sjefen i Telenor Arena går ut og beskylde henne for løgn eller den ansatte som ekspederte for å stjele.
- Jeg betalte med kort, sier Gransæter.
- Akkurat nå er jeg mest glad for at jeg ikke er den stakkars unge jenta som ekspederte meg i går, for tipper hun blir lei seg når hun leser artikkelen hvor sjefen insinuerer at hun kan ha stjålet fra kassa. Jeg er overbevist om at alle i kiosken gjorde så godt de kunne, som glade amatører, men de har åpenbart ikke fått tilstrekkelig opplæring. Jeg har jobbet i baren på en konsertarena selv i tre år, og fikk lyst til å hoppe over disken og hjelpe de som sto der med å få flyt i salget og påfylling av varer, sier hun til Side2.
- Alt er feil med stedet
I kommentarfeltet under saken er det mange som reagerer:
«Telenor Arena er den verste «konsert»-hallen i Norge. Elendig lyd, elendig system, elendig beliggenhet, elendig service, elendige priser. Alt er feil med det stedet. Det må være snakk om Jim Morrison som står opp fra de døde for at jeg skal dra dit igjen»
«Den får nå tett konkurranse av Spektrum, er jeg redd. Elendig lyd, overivrige vakter, kun 1 øl pr person. Men Adm Dir i Telenor Arena her tar allikevel kaka.»
«Det er riktig ledelse Øystein: Gå først ut mot kundene dine og si at de lyver. Om ikke det hjelper så mistenkeliggjør du dine egne medarbeidere.»
HVA SYNS DU? Diskuter under