Fikk telefonregning på 800.000 kroner

En arbeidsledig mann fra Loughborough utenfor Leicester i England, sier han har blitt depressiv og utviklet selvmordstanker etter han klarte å pådra seg en telefonregning på over 800.000 norske kroner etter å ha ringt en betalingstjeneste døgnet rundt.

45-år gamle Kevin Waldrum mottok den massive telefonregningen fra selskapet Vodafon etter å ha ringt telefontjenesten til Studio 66 TV hver dag fra klokken 10 om morgenen til klokken 21 om kvelden.

Waldrum begynte å ringe betalingstelefonen etter han hadde slått opp med kjæresten. Trist og lei seg, fant han trøst i Studio 66 TVs telefontjeneste, og ble etter hvert avhengig.

Telefontjenesten koster cirka 18 kroner minuttet, og er å finne i kategorien «sextelefon».

De er «gale»

Den ensomme briten mener mobilselskapet Vodafone var helt «gale» som lot ham bygge opp en slik massiv telefonregning, og mener selskapet burde sperret abonnementet hans mye tidligere.

I samtalene med damene skal Waldrum har fortalt om hjertesorgen og savnet etter kjæresten.

Spesielt var det en jente ved navn Hannah, Waldrum følte han fikk ekstra god kontakt med og som også villig pratet om sine egne kjærlighetsproblemer.

Den arbeidsledige 45-åringen la aldri på røret for å tenke over den massive telefonregningen han bygget seg opp.

Selv ikke da han mottok en faktura på over 170.000 kroner, sluttet han å ringe betalingstjenesten.

Det var først da en ny faktura på hele 640.000 kroner dumpet ned i postkassen hans, at Waldrum kontaktet Vodafone for å klage. Den samlede mobilregningen var nå på 810.000 kroner.

Etter klagen til 45-åringen, ble en intern etterforskning startet, noe som førte til at mobilregningen ble kuttet ned til «bare» 260.000 kroner.

En talsmann fra telefonselskapet forteller at Waldrums telefon ble sperret etter at forbruket økte så drastisk, men at den ensomme briten bestilte seg et nytt SIM-kort, noe som gjorde at han kunne fortsette ringingen.

Talsmannen innrømmer allikevel at Vodafone burde advart kunden tidligere mot det høye forbruket. Uheldigvis gjorde bestillingen av det nye SIM-kortet det vanskelig for selskapet å få en riktig oversikt over forbruket, som igjen gjorde at de varslet Waldrum altfor sent. Derfor har de også strøket cirka 545.000 kroner fra regningen.

Waldrum på sin side er verken fornøyd med den originale regningen eller det nye beløpet, og forteller at han vil kjempe for å ikke betale regningen.

Han forteller at han er konstant bekymret over hvordan han som arbeidsledig vil kunne nedbetale det massive beløpet, og at han har utviklet angst, depresjoner og selvmordstanker etter han mottok kravet fra Vodafone. Han har også begynt med sove - og antidepressivpiller.

- Vodafone skulle bare strøket hele regningen. De må tenke på helsen min. Nå står det ikke på pengene lenger, men heller det å respektere mennesker. De ringte ikke engang og fortalte meg at de hadde redusert kravet, forteller en oppgitt Waldrum.

Obs, artikkelen fortsetter på neste side ...

Mer fra Nettavisen:

Avhengig

Problemene begynte i 2012 da Waldrum opprettet to abonnementer: først for en Samsung Galaxy S2, før han oppgraderte til en Samsung Galaxy S3. Ikke lenge etterpå så han reklame for telefontjenesten til Studio 66 TV.

- Jeg satt og bladde igjennom TV-kanalene en dag, da jeg så reklamen for telefontjenesten. Jeg ville bare sjekke det ut og ringte dem opp. Du kommer til en dame som begynner å prate med deg, spør om navnet ditt, problemene dine, og så videre. Hun sympatiserer med deg. Det tar aldri slutt, sier den ulykkelige mobilkunden.

- Blant annet var det en jente ved navn Hannah som jeg fikk spesielt god kontakt med. Jeg fortalte henne om bruddet mitt med kjæresten. Da begynte hun å fortelle om sine problemer med kjæresten og hvordan alt gikk galt. Jeg ringte så ofte til dem at jentene der hadde et kallenavn på meg: «Loughborough-Kev er på tråden», pleide de å si.

Den arbeidsledige sikkerhetsvakten forteller at han ikke klarte å motstå fristelsen av å ringe til jentene, selv etter han mottok den første regningen på 170.000 kroner.

- Det tok ikke lang tid fra jeg mottok regningen til jeg begynte å ringe dem igjen. Jeg var avhengig, sier Waldrum.

- De pleide å advare deg når det var gått 20 minutter, noe de er lovpålagt til å gjøre, men det betydde ingenting for meg. Jeg ringte dem straks tilbake uansett.

Store problemer

- Jeg har gått ned i vekt bare på grunn av alle bekymringene om hvordan jeg skal kunne klare å nedbetale den massive regningen.

45-åringen påtar seg deler av ansvaret for den 800.000 kroner store mobilregningen, men mener Vodafone burde også ta sin del av skylden.

- Vodafone må legges ned for de lopper folk for penger døgnet rundt. Jeg legger ikke all skyld på dem, men selv ikke milliardærer ville likt å få en telefonregning på over 800.000, så hvordan tillot selskapet meg å ringe for så mye? Ja, jeg har ringt disse betalingsnumrene og det er delvis min skyld, men det nummeret burde ha blitt blokkert eller noe lenge før jeg nådde slike summer. De må jo loppe fattige mennesker som meg for flere millioner av kroner hvert eneste år, sier en oppgitt Waldrum.

- Jeg er helt utslitt i hodet. Deprimert, desperat og oppgitt over hele situasjonen. Alt jeg klarer å tenke på fra morgen til kveld er hvordan jeg skal kunne betale tilbake alle disse pengene? Jeg klarere ikke å tenke på annet.

Ifølge Waldrum lovte Vodafone å etterforske saken nærmere, men 45-åringen forteller at han ikke har hørt noe mer fra teleselskapet siden.

- Det har gått nesten seks måneder, og på et tidspunkt ringte dem hver eneste dag for å finne ut hva som kom til å skje. Jeg er totalt traumatisert etter hele episoden.