BRUKERVILKÅR
Innledning
Story House Egmont AS, Egmont Kids Media AS og Fagmedia AS (heretter benevnt Egmont) er del av Egmont konsernet som blant annet er Norges største utgiver av blader, magasiner, tegneserier og digitale tjenester til voksne, barn og unge. Egmont er en stiftelse, og vi bruker deler av vårt overskudd til å hjelpe barn og unge.
Disse kjøpsbetingelser regulerer dine rettigheter og plikter ved kjøp av produkter og tjenester, herunder ulike abonnementstjenester, fra Egmont.
Disse kjøpsbetingelser suppleres av vår personvernerklæring som du kan lese mer om her. Personvernerklæringen vil gi deg informasjon om hvordan vi behandler dine personopplysninger i forbindelse med kjøp av våre produkter og tjenester.
Vi vil fra tid til annen ha behov for å endre og oppdatere våre brukervilkår. Ved større endringer som påvirker ditt kjøp eller din bruk av våre tjenester vil vi varsle deg på forhånd. Du finner de til enhver tid gjeldende brukervilkår på Klikk.no.
Produkter og tjenester
Du må være 18 år eller eldre for å kunne kjøpe et produkt eller tjeneste hos Egmont, herunder blant annet abonnement på de ulike tjenester vi tilbyr. Hvis du er under 18 år, må foresatte registrere seg som kjøper og gjennomføre kjøpet for deg.
For å få tilgang på våre produkter og tjenester må du registrere en brukerprofil for de produkter og tjenester du ønsker å kjøpe. Ved opprettelsen av en brukerprofil vil vi be deg om eksplisitt å godta disse kjøpsbetingelser.
Brukernavn og passord
Innloggingsdetaljer til digitale tjenester er personlige og kan ikke deles med noen utenfor din husstand. Vi forbeholder oss retten til å stenge tilgangen til digitale tjenester uten forutgående varsel og kompensasjon hvis innloggingsdetaljer deles med uvedkommende.
Priser og betaling
Annonserte priser, tilbud og velkomstgaver gjelder kun nye kjøpere/abonnenter i Norge, med mindre noe annet spesifikt fremgår.
Kjøp av våre produkter og tjenester skal forskuddsbetales ved bruk av tilgjengelige betalingsmetoder, med mindre annet er spesifisert. Betalingsfrekvens, betalingsmetode og beløp beror på hvilket produkt eller tjeneste, herunder hvilket abonnement, du har valgt.
Endring av priser og innhold
Vi forbeholder oss retten til å endre priser, innhold og sammensetning av produkter og tjenester. Endringer varsles gjennom informasjonstekst på e-post og/eller andre hensiktsmessige kanaler, og gjelder fra og med fornyelse av abonnementet.
Avtaleperiode og oppsigelse
Ved kjøp av abonnement fornyes dette automatisk for en ny abonnementsperiode og løper til det sies opp. Abonnementet kan når som helst sies opp med virkning fra neste abonnementsperiode.
Det er ingen bindingstid på våre abonnementer, men vi refunderer ikke betaling for forhåndsbetalte abonnementer. Manglende betaling vil ikke anses som gyldig oppsigelse.
Dersom du ønsker å oppsi ditt abonnement, kan du gjøre dette ved å logge deg inn på Min side, gå til "Mitt abonnement" og trykke på "Avbestill". Du kan også sende e-post til [email protected]. Dersom du har inngått avtale om abonnement med bindingsperiode kan denne avtalen kun sies opp mot at du betaler et gebyr til oss som skal stå i forhold til den fordelen du fikk ved å inngå avtale med bindingstid. En bindingsperiode vil aldri være lenger enn 6 måneder.
Tilgang til innhold etter abonnementsperioden
Ved kjøp av digitale produkter og tjenester vil du kun ha tilgang på innholdet så lenge du er abonnent. Selv om du har lastet ned innhold vil innholdet ikke lenger være tilgjengelig dersom abonnementet avsluttes.
Betingede rabatter
Som abonnent på en rekke blader fra Story House Egmont, får du rabatt på noen av våre andre tjenester. Om abonnementet på bladet stopper, går prisen på andre rabatterte produkter og tjenester opp til normalpris. Denne prisendringen varsles ikke, og vil gjelde fra datoen abonnementet på bladet løper ut.
Avbestilling og angrerett
Du har mulighet til å avbestille kjøp av digitale produkter og tjenester før de er levert til deg. Dersom vi lider tap som følge av avbestillingen kan vi kreve erstatning for tapet. Dersom produktet eller tjenesten allerede er levert vil du kunne benytte deg av angreretten etter angrerettloven.
Angrerettloven gir deg mulighet til å angre kjøpet inntil 14 dager etter at du har fått tilgang til produktet eller tjenesten. Dersom du har fått tilgang på et digitalt produkt eller tjeneste og du tar dette i bruk anses du som uttrykkelig å ha samtykket til bruken og samtidig erkjent at angreretten bortfaller.
Angrerettloven gjelder kun ved forbrukerkjøp.
Link til angrerettskjema finner du her.
Reklamasjon og heving
Story House Egmont vil levere produktene i samsvar med spesifikasjonen som er oppgitt på klikk.no.
For analoge produkter og tjenester skal reklamasjon på bakgrunn av mangler og forsinkelse skje innen rimelig tid. For digitale produkter kan du tape din rett til å gjøre mangler og forsinkelse gjeldende dersom du venter så lenge med å si fra at det vil virke illojalt overfor oss å gjøre krav gjeldende. Vi oppfordrer deg derfor til å ta kontakt med kundeservice snarest mulig dersom du mener det foreligger en mangel eller et produkt eller en tjeneste er forsinket levert.
Mislighold fra din side
Ved mislighold av disse brukervilkår eller forsinket betaling fra din side kan vi stenge din tilgang eller avslutte ditt abonnement til produktet og/eller tjenesten.
Kontaktinformasjon og returadresse
Kontaktinformasjon finner du nederst på nettsiden eller i menyen under 'Kontakt'. Hvis du er abonnent kan du også administrere ditt kundeforhold selv på Min side eller kontakte Klikk+ kundeservice på mail.
Hvis du ønsker å endre ditt kundeforhold på et printmagasin fra Egmont, kan du gjøre det på https://minside.bladkiosken.no/.