Det har for lengst blitt svært vanlig å bestille reiser på
Internett for å spare tid og penger. Det er greit å ha kontroll
selv, og det kan også være morsomt å surfe på nettet etter den
perfekte sydenturen eller storbyferien som du selv har vært så
flink å sette sammen.
Slik ble testen utført
Denne gangen har redaksjonen testet ut fire forskjellige
reisenettsteder som tilbyr brukere å lage sine egne pakkereiser til
storbyer. Vi valgte ut fire av de store, reisefeber, marcopolo,
bridge-travel og gotogate. Hovedvekten ble lagt på
brukervennligheten – noe som inkluderer oversikt og design, men vi
kikket også på hvor mange valgmuligheter man hadde, samt
prisen.
For å gjøre det lettest mulig har vi søkt etter pakkeløsninger for
en storbyhelg for to personer. Ferden går fra Oslo til London, fra
torsdag 9 til søndag 12 august.
Konklusjon:
Når man leter etter pakkereiser på nett er det viktig at
valgmulighetene er mange. Det absolutt beste er at man kan
skreddersy sin egen reise, samtidig som det kan være greit at
nettsidene har ferdige pakker klare som alternativ slik at man kan
velge dette om man ønsker det.
Poenget med å bestille reiser på nett er at det skal være lett og
greit. Derfor må det gå raskt og det må være enkelt å navigere,
ombestemme seg uten at man må gjennom en lang prosedyre på ny, og
de billigste tilbudene skal vises først.
Det er liten tvil om at netthandelen tar over på de fleste områder,
derfor er det også nødvendig at reisenettstedene sørger for å gjøre
valgene for brukerne så enkle som mulig i tillegg til at tilbudene
er gode.
Marcopolo.no kaller seg eksperter på Thailand, men vi ville gi de
et forsøk når vi nå skulle søke etter en storbyhelg i London.
Forsiden er ren og ryddig til tross for at den inneholder mange
elementer. Søkefeltet, der man velger avreisetidspunkt, antall
reisende, samt romtype, ligger rett på forsiden.
Søkeresultatene er genialt satt opp i en grundig oversikt. I
motsetning til mange andre reisesider trenger man ikke først å
velge fly, for å så velge hotell. Hos marcopolo får man opp en
matrise som krysser alle flyselskaper med alle hoteller. Dersom man
ønsker mer informasjon om hotellene kan man klikke på hotellnavnet,
og et nytt vindu åpner seg. Bildefremvisningen i dette vinduet er
litt klønete, siden man må gå tilbake til forsiden hver gang man
ønsker å se et nytt bilde.
Når man har valgt ønsket hotell og ønsket flyselskap går man videre
til neste side, der man kan velge hvilken flyavgang man ønsker.
På neste side får man en oversikt over flyreisen, hotellet og
totalprisen. Her er det lagt til 49,- per person som en "garanti
ved flyselskap-komkurs", samt 224,- i avbestillingsgebyr. Disse
tilleggene kan man fjerne selv dersom man ønsker det. Den billigste
turen vi fant kom på 4488 kroner totalt.
+
|
-
|
| Ryddig |
"Garanti ved flyselskap-konkurs" og avbestillingsforsikring er
haket av automatisk |
| Genial søkefunksjon |
|
Rett under banneren ligger menylinjen og det er enkelt å finne frem
til undersiden "Pakkereise". Siden er ryddig og man finner raskt
det man leter etter. Når man trykker seg inn på
pakketilbudsknappen, dukker forskjellige tilbudsdestinasjoner som
er billigst for øyeblikket opp. Dersom datoen passer deg, kan du
være heldig å gjøre gode pakkekupp.
Det positive med reisefeber.no er at du også kan skreddersy din
egen pakkeløsning der du bestemmer dato for reise, flytid, bydel og
hotell, gjerne i lengre tid fremover. Det er altså stor
valgmulighet på siden.
For de som ønsker en helt ferdig pakke uten å måtte lete etter
billigste flyreise og hotell, er kanskje dette mer tungvint.
Da vi søkte på pakketur fra Oslo til London 8-12 august, dukket det
opp 26 forskjellige alternativer, og reisefeber.no starter med å
liste de billigste pakkene først. God oversikt med bilder og kart
gjør at det er lett å bestemme seg og alternativene er flere.
Det billigste tilbudet på pakketur for to personer fra Oslo til
London i det aktuelle tidsrommet kostet 2846 kroner per person,
5692 kroner til sammen. Prisen inkluderer da flyreisen, skatt og
overnatting på hotell.
+
|
-
|
| Ryddig |
Tungvint om du foretrekker en ferdig løsning |
| God brukervennlighet |
|
Designet på siden gjør det svært enkelt å finne frem, det er ryddig
og appellerende for øyet, og menylinjen er noe av det første man
ser. Pakketilbudet står rett under banneren sammen med de beste
tilbudene for øyeblikket.
Når vi klikker oss inn på pakketilbudet dukker det opp seks klare
pakketilbud til forskjellige byer i Europa. Man får også fem
pakketilbud til byer i USA og Asia.
Det negative er at man ikke kan velge å lage sin egen pakke som
inkluderer fly og hotell. På siden må man velge fly og hotell hver
for seg, det gjør at det tar lengre tid og at det lett kan bli
dyrt. I tillegg er det vanskelig å få oversikt over
totalprisen.
Likevel er det positive med de allerede ferdiglagede tilbudene at
de kan være interessante for kundene som ikke orker å lete etter
det billigste eller beste selv men som vil ha noe pakket og klart å
velge imellom.
En fin side om du har hastverk og trenger noen kjappe tilbud!
+
|
-
|
| Enkelt å finne frem |
Få ferdigpakker/byer å velge mellom |
|
Vanskelig å se totalpris om man bestiller hotell og fly hver
for seg |
"Storbyeksperten" kaller Bridge seg, noe som får oss til å ha høye
forventninger. Byrået formidler reiser til et femtitalls storbyer,
og har en kort faktainformasjon om alle byene. Når man først åpner
bridge-travel er siden gul og blå, og selv om en oversikt over
reisemål og bestillingsknappen er lett synlig fremstår den litt
rotete. Når man klikker på "Bestill"-knappen åpner det seg et nytt
vindu, denne gangen går fargene i rødt og oransje. Litt
forvirrende, men vi holdt tungen rett i munnen!
Selve søkesiden er oversiktlig og grei. Dersom man ønsker det kan
man velge hvilket flyselskap man ønsker å fly med, så vil man kun
få opp treff som inkluderer flyreise med dette selskapet. Man kan
også velge når på døgnet man vil reise, og hva slags hotellstandard
man ønsker.
Neste skjermbilde viser en oversikt over tilgjengelige fly.
Dessverre viser denne oversikten bare flyavganger fra ett
flyselskap av gangen, vil man sjekke andre flyselskaps priser må
man velge dette i en rullgardinmeny øverst på siden. Til høyre for
hver flyreise er det lagt til et "pristillegg" som varierer fra -75
til 425 kroner. Hva dette tillegget trekkes fra eller kommer i
tillegg til er ikke mulig å se.
I neste skjermbilde velger man hotell fra en oversikt.
Hotellprisene varierer fra 3195,- til 4770,-. Dersom man nå ønsker
å gå tilbake for å endre reisetid, flyselskap eller annet må man
begynne helt på nytt, siden det ikke finnes noen tilbake-knapp.
Mot slutten av bestillingen får man opp en prisspesifikasjon. Denne
inneholder en grunnpris samt en oversikt over de rabatter man har
fått, for eksempel internettrabatt. Ved å velge den rimeligste
flyreisen og det billigste hotellet endte vi opp på en pris på
5990.
Bridge-travel trekker ikke hele beløpet fra kortet ditt dersom du
bestiller mer enn 45 dager før avreise, men et depositum på 1000,-
vil trekkes umiddelbart. 35 dager før avreise vil resterende beløp
trekkes. Disse betingelsene varierer i forhold til hvilket tilbud
man benytter seg av, noe som kan virke klønete.
+
|
-
|
| Informasjon om reisemålene |
Rotete/dårlig brukervennlighet |
| Krever ikke full betaling ved bestilling lang tid i forveien,
kun depositum |
Dyrt |