Jeg er så ræva i engelsk! Kan noen hjelpe? - Anonymforum

#1 Anonym bruker

Superbruker

Medlem
562 229 Innlegg:

Skrevet 05 mai 2012 - 11:19

Jeg sendte Mail til paypal. Har bestilt fra nettet, men varen kommer ikke. Fikk dette til svar:
I have reviewed your account and can see that you have made this payment as a guest, for that reason it will not be visible in your transaction history.

I have opened a buyer dispute case for you manually; your case ID is...

I hope I was helpful in resolving your issue today.

We appreciate your patience and understanding regarding this matter, and wish you continued success on PayPal.

Har de åpnet en sak, å vil hjelpe meg? Skal jeg gjøre noe videre?

)

Snarvei til forumene

Annonsebilag

#2 tingeling71

Nytt medlem

Medlem
32 Innlegg:

Skrevet 05 mai 2012 - 11:25

De har åpnet en sak ja, men det står jo ingenting om at de vil gjøre noe mer. Send en mail tilbake og spør hva som skjer videre og hvordan du skal forholde deg - om det er noe du må gjøre.

#3 Mrs. Bouquet

Ivrig bruker

Medlem
1 196 Innlegg:

Skrevet 05 mai 2012 - 11:28

Du må inn på den casen paypal har laget til deg og trykke litt for at selger skal få beskjed om at du ikke har mottatt varen.

#4 Anonym bruker

Superbruker

Medlem
562 229 Innlegg:

Skrevet 05 mai 2012 - 11:32

Casen? Fikk ikke link til noe, bare et ID nummer.. Syns mailen var litt motstridende.

Får sende en Mail å høre hva jeg skal gjøre videre da..

Takk så mye for svar!

#5 Mrs. Bouquet

Ivrig bruker

Medlem
1 196 Innlegg:

Skrevet 05 mai 2012 - 11:36

Du må logge deg inn på paypalkontoen din, der finner du det nok

#6 Mrs. Bouquet

Ivrig bruker

Medlem
1 196 Innlegg:

Skrevet 05 mai 2012 - 11:37

Altså du finner sansynligvis casen der

#7 Anonym bruker

Superbruker

Medlem
562 229 Innlegg:

Skrevet 05 mai 2012 - 11:41

Men jeg har ingen konto der... Kanskje jeg får forsøke å lage en da, så kanskje den ligger en sak der da..

#8 Mrs. Bouquet

Ivrig bruker

Medlem
1 196 Innlegg:

Skrevet 05 mai 2012 - 11:47

Har du betalt med Paypal har du også en konto. Du logger deg inn på paypal.com

#9 Mrs. Bouquet

Ivrig bruker

Medlem
1 196 Innlegg:

Skrevet 05 mai 2012 - 11:48

Der går du inn på resolution center

#10 Mrs. Bouquet

Ivrig bruker

Medlem
1 196 Innlegg:

Skrevet 05 mai 2012 - 11:49

trykk wiev open cases som kommer i rullegardinen når du trykker på resolution center, der tipper jeg du finner den

#11 L-8

Erfaren bruker

Medlem
2 397 Innlegg:

Skrevet 05 mai 2012 - 12:06

Det står jo at du har betalt uten å logge inn, altså som gjest, og derfor vil du ikke finne transaksjonen i betalingshistorikken. Men prøv å logge inn med id-nr og se hva det er vedkommende har opprettet...

#12 Gjest_Mentha & Junior_*

Gjest

Skrevet 05 mai 2012 - 12:50

Ettersom det de har skrevet i mailen så har du jo en konto? "I have reviewed your account and can see that you have made this payment as a guest, for that reason it will not be visible in your transaction history."
Logg inn, og hvis du har glemt login og passord kan du få dette tilsendt på mail. Der gjør du som det blir beskrevet over her, gå til resolution center osv.

Hvis du ikke får det til får du sende en mail til og si at du ikke finner ut hvordan du får sett på saken de har åpnet, og at du ikke vet kontoinformasjonen din, så hjelper de deg sikekrt med det.

Jeg var i en lignende sak selv hvor en betalt vare ikke var blitt sendt, og de hos PayPal var veldig ivrige etter å få ordnet opp.

Lykke til

#13 Anonym bruker

Superbruker

Medlem
562 229 Innlegg:

Skrevet 05 mai 2012 - 15:54

Takk for svarene! Forsøkte å innhente info om min konto. Men fikk beskjed om det ikke var noen konto på meg. Så er det vel som anonym sier, at jeg har betalt uten å ha noen konto.

Har sendt Mail tilbake så får sikkert ordnet opp i det da.

Takk igjen